Política de Privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

Este site é mantido por Juliana Borges, nutricionista inscrita no Conselho Regional de Nutricionistas sob o registro CRN1-18734, com atendimento online para todo o Brasil e presencial em Goiânia, Goiás. Para qualquer assunto ligado a esta política, o contato é o WhatsApp (62) 98405-1732.

Quais dados são coletados

O site não tem formulários de cadastro, área de login nem carrinho de compras. A coleta acontece em duas situações distintas:

• Dados que você envia por vontade própria: ao clicar em um botão de WhatsApp ou abrir o Instagram, você passa a conversar em um aplicativo de terceiros. Nome, telefone, foto de perfil e o conteúdo das mensagens ficam registrados nesse aplicativo e são recebidos pela nutricionista.
• Dados técnicos de navegação: como todo site na internet, o servidor registra endereço IP, data e hora do acesso, páginas visitadas, tipo de navegador e sistema operacional. Esses registros existem por segurança e para medir o funcionamento das páginas.

As calculadoras nutricionais funcionam inteiramente no seu navegador. Peso, altura, idade e demais valores digitados não são enviados a nenhum servidor e não ficam armazenados depois que você fecha a página.

Dados de saúde

Informações de saúde são consideradas dados pessoais sensíveis pela Lei Geral de Proteção de Dados. Nenhum dado desse tipo é solicitado pelo site. Quando você compartilha peso, exames, histórico clínico ou fotos durante o atendimento, esses dados são usados exclusivamente para a avaliação nutricional e a elaboração do seu plano alimentar, protegidos pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética do Nutricionista.

Para que os dados são usados

• Responder às suas mensagens e agendar consultas.
• Realizar a avaliação nutricional e montar o plano alimentar contratado.
• Acompanhar a sua evolução durante o período de acompanhamento.
• Manter o site funcionando com segurança e corrigir falhas técnicas.
• Cumprir obrigações legais e regulamentares da profissão.

Bases legais

O tratamento se apoia nas hipóteses previstas nos artigos 7º e 11 da Lei nº 13.709/2018: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, cumprimento de obrigação legal, tutela da saúde em procedimento realizado por profissional de saúde, e legítimo interesse para a segurança do site.

Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados. O compartilhamento se limita a serviços necessários para o site e o atendimento funcionarem:

• WhatsApp e Instagram (Meta): plataformas onde a conversa acontece, com políticas de privacidade próprias.
• Cloudflare: rede que entrega o site e o protege contra ataques, processando registros de acesso.
• Google Maps: o mapa do consultório é carregado do Google, que pode registrar o acesso e usar cookies próprios.
• Google Analytics: recebe dados de navegação agregados, apenas quando você aceita os cookies analíticos.
• Autoridades públicas: apenas mediante ordem legal ou judicial.

Cookies e medição de audiência

Na primeira visita, um aviso pergunta se você aceita os cookies analíticos. A sua escolha fica guardada em um cookie chamado cookie_consent, com validade de um ano. Esse é o único cookie gravado sem consentimento, porque é ele que garante que a pergunta não se repita a cada página.

• Necessários: guardam apenas a sua decisão sobre cookies. Sempre ativos.
• Analíticos (Google Analytics 4): gravados apenas se você aceitar. Registram páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e origem do acesso, de forma agregada e com o endereço IP anonimizado. Servem para saber quais conteúdos ajudam mais, nunca para identificar você.
• De terceiros: o mapa do Google incorporado na página de contato pode gravar cookies próprios do Google quando carregado.

O site não exibe anúncios e não faz remarketing. Para mudar de ideia depois, basta apagar os cookies deste site nas configurações do navegador: o aviso volta a aparecer na visita seguinte. Recusar os cookies analíticos não limita nenhum conteúdo nem nenhuma ferramenta.

Por quanto tempo os dados são guardados

Conversas e materiais do atendimento são mantidos enquanto durar o acompanhamento e pelo prazo necessário ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis à profissão. Registros técnicos de acesso são mantidos pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas para proteger as informações, entre elas conexão criptografada por HTTPS em todo o site, acesso restrito aos dados do atendimento e uso de plataformas com criptografia de ponta a ponta na comunicação. Nenhum sistema é totalmente imune, mas qualquer incidente relevante será comunicado aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Os seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar os seus dados, corrigir informações incompletas ou desatualizadas, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir a portabilidade, revogar o consentimento e obter informação sobre compartilhamentos. Para exercer qualquer um deles, basta enviar uma mensagem pelo WhatsApp de atendimento. A resposta é dada no menor prazo possível.

Crianças e adolescentes

O atendimento de menores de 18 anos só acontece com o consentimento e o acompanhamento de pelo menos um dos responsáveis legais, que também respondem pelas informações compartilhadas.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no atendimento, nas ferramentas do site ou na legislação. A data no topo da página sempre indica a versão vigente. Recomendamos uma releitura periódica.

Para conhecer as regras de uso do site e das calculadoras, veja também os termos de uso do site.